Trocas e Devoluções

  • TROCA POR INSATISFAÇÃO OU DESISTÊNCIA:

Nosso objetivo é ter um relacionamento cada vez melhor com nossos clientes, buscando sempre a sua satisfação . Se por algum motivo você desistiu da sua compra, certas regras devem ser seguidas: 

Você tem o prazo de 7 (sete) dias, corridos a partir do recebimento da mercadoria para requerer a troca ou devolução.Para a realização desse procedimento, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e deverá ser enviado em sua embalagem original. Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação, fora do prazo estipulado ou com a mercadoria fora das condições acima estabelecidas. A troca ou devolução da quantia paga, será feita dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto na central.

*As despesas do frete no caso de troca por insatisfação ou desistência são de inteira responsabilidade do cliente.

 

  • TROCA POR DEFEITO:

Prezamos muito pela qualidade de nossos produtos e inspecionamos todas as peças antes de serem enviadas.  Contudo caso ocorra algum problema entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento pelo e-mail contato@mundusacrilicos.com.br. Retornaremos com uma solução o mais breve possível.

A troca só será efetuada se a peça apresentar defeitos de fabricação e não for identificado o mau uso. O produto será analisado e, após a comprovação do defeito, enviaremos a nova peça ou restituição do vaor em no máximo 30 (trinta) dias. 

* Todas as despesas de frete, caso a peça apresente defeito são de nossa responsabilidade.

 

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